InstagramとかFacebookとか、お店からの情報発信ができてないと、新しいお客様とのご縁が得にくい時代。
当然、猫とウヰスキーもそれなりに発信していますが、わりと手を焼いてます。
というのも、思うように画像や所在地などの登録情報が更新できないことが多いためです。
長田店時代から導入していたpaypayは、導入時点では特に問題もなく日常の取引をしているだけでよかったのですが、立ち退きになって神戸へ移転してからが大変でした。
店舗の所在地変更も当然オンラインでするわけですが、単純に住所変更だけですみませんでした。内部事情はよく分かりませんが、審査があるとかで情報修正してから２週間程度は手続きが完了しませんでした。
次は、お客様に表示される店舗情報。
所在地が変更できているので問題ないはずなのですが、最寄り駅登録の修正が、何度やっても完了しませんでした。
情報の修正が必要だと気づいてから１年以上、２か月に一度くらいの割合でトライしてましたが、いつも変更できないまま。何がひっかかって修正できないのかわかりませんが、情報修正後に「審査中」となって、結果はもとのままの繰り返しでした。
本当に何が原因で修正されないのか全く分かりませんでしたが、今日、久しぶりに管理画面を開いてみると、ページ構成が少し変わっているのに気づいて、またトライしてみました。
以前にはなかった修正前情報を削除するボタンがあったので、まず古い情報を削除しました。
それから新しい情報をイチから入れなおして更新。以前と同じように「審査中」になりました。
今度はどうだろうと思って、あまり期待せずにほかの作業をしていると、数時間後に早々と審査完了のメールがきました。
審査は終了して、情報が修正されたとあり、管理画面の情報は書き換わっていました。
やっとです。
神戸へ移転して、１年半過ぎ。ようやく正しい情報になりました。
結局、修正できなかった原因はわからないままですが、オンライン上のことは何がダメなのかを追求してもわからないことのほうが多いので、修正できたらＯＫです。
で、次はyelp。
ここに情報登録が完了しないと、Twitterに位置情報が表示されない！
で、神戸へ移転してすぐに登録していますが、いまだに完了したというメールが届かず、位置情報が表示されないままです。
これこそ、原因不明で打つ手がない。
管理画面は英語だから、質問もうまくいかない。
もう、うんざりしてます。
なので、Twitterの情報発信はかなり優先度が落ちてます。
やったほうがいいのは分かってるんだけど、どうしても気分がのらなくて。
今の時代、ネット上で自店舗の存在を発信してないと、実店舗とはいえないのと同じ扱いになってしまうので、ある程度は網羅しておいたほうがいいのだけど、Twitterみたいなことに陥ると、もう手を掛けなくなってしまう。私の悪いくせだけど。
頭の中を整理して、営業に集中できるように周辺作業は効率よく処理していきたいけど、なかなか思うようにいかないもんだよね。
でもあきらめないで、できることだけでも続けていかないとね。
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